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郵便局の窓口業務をパートとして働く際に知っておきたいこと

      2018/05/30

郵便局の窓口業務をパートとして働く際に知っておきたいこと

郵便局の窓口業務でパート募集。どんな仕事をするのか、誰にでもできるのか気になるところです。

郵便局の窓口業務のパート募集を発見!実際どうなの?パートでもノルマはあるの?

郵便局の規模によっては、あらゆる業務をこなすことになるかも!?

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郵便局の窓口業務のパート募集を発見!実際どうなの?

郵便局では、パートや契約社員として働いている人の方が多いと言われています。そしてパートや契約社員であっても、年賀状や暑中はがき(かもめーる)、お中元やお歳暮、季節のゆうパックなどノルマを課せられるとか。そのノルマ数は郵便局によっても違いますが、自分で買わなくてはいけない場合も多いでしょう。

実際にパートで働いた経験のある人は、マニュアルがなくて大変だったといいます。そのため、わからないことがある度に先輩に聞かなくてはいけないことが面倒だったようです。

集荷や再配達の依頼を電話で受けるという仕事がありますが、不着や誤配達が発生すると苦情の電話がくることが多いようです。中には「民営化になってどうなの?」と聞いてくる人もいるといいます。

仕事自体は安定しているので、社員で働いている人は結婚している人が多いようです。

郵便局の窓口業務とは?パートでもノルマはあるの?

郵便局の業務には、仕分け、配達以外にも窓口業務や一般事務もあります。窓口業務の担当になると、郵便や貯金、保険についてお客さまに説明したり、各種郵便サービスの販売、窓口にある機械の操作等を行うことになるでしょう。貯金や保険等については専門的な知識が必要となるので、研修を受ける場合もあります。

郵便局も民営化されて一企業となりました。どんな会社でも営業担当になるとノルマがありますが、先ほども述べた通り郵便局も同じです。ただし、絶対に達成しなくてはいけないというわけではないようです。あくまでも努力目標として定められているようです。

パートであってもノルマはありますが、正社員とは差があるようです。さらにその支店によっても違いがあります。

もし面接試験を受けるのであれば、スーツを着用していった方が良いでしょう。今でも郵便局は堅い職業として見られています。資格は特に必要ありませんが、一般事務を希望するのであればパソコンスキルを持っていた方が有利になるかもしれません。

郵便局の窓口業務のパートの実態とは?

郵便局の窓口業務といっても、田舎の小さな郵便局であれば何でも担当しなくてはいけないこともあります。

基本的には郵便と貯金・保険とは別になっていますが、小さい郵便局の場合は職員の数も少なくなります。そのため覚えることも多くなり、大変だと感じる人もいるようです。

郵便局の窓口業務のパートの時給はそれほど高くはないでしょう。その割に覚えることが多く、仕事量が多いと感じる人もいるようです。

さらに経費削減のために人を減らしている郵便局もあります。パートであってもクレーム対応をしなくてはいけない可能性もあります。

内勤ではなく、外勤として働くこともできます。郵便物を配達するのがメインの仕事になりますが、ルートを覚えてしまえば楽だといいます。ただしバイクや自転車で配達するため、天気が悪い時は大変だと言います。

郵便局の窓口業務は営業目標を達成するために大変!?

郵便局の集配の仕事の場合、小包担当者以外であれば扱う郵便物は1通500g以内で軽い分楽だと感じるでしょう。小型自動二輪又は軽四輪に乗ることになるので扱いやすいとも言えますが、古いタイプのものもあるので注意して乗る必要があります。また自分の担当分が終わったとしても帰れるというわけではありません。残業が多くなるようです。

郵便局の窓口で扱う保険にはいろいろな種類があります。提携他企業の各種生命保険や各種損害保険、投資信託、変額年金まであるので覚えるのが大変です。

郵便局は安定して働けるという印象がありますが、実は休職者や退職者が多いとも言われています。それは過酷なノルマが原因かもしれません。

しかも正社員に欠員が出ても非正規社員を雇用することも多く、社員と同じ仕事を任されるので大変なこともあるようです。

郵便局の窓口業務は規模が規模が小さいほど大変?

郵便局に採用された場合、どこに配属されるかによって覚えなくてはいけないことも違いまうすが、どこの担当になったとしても覚えることが多いようです。

窓口業務の担当になって保険商品を販売するにしても、日々新しい商品やサービスが増えていきます。そのため勉強が必要になるようです。

郵便局では人員が制限されているため、教育体制が整っていないところも多いようです。先ほど話した通り、マニュアルすらないというところもめずらしくないのです。

働く郵便局の規模やその場所によっては、一人でたくさんの担当をまかされることもあります。特に小規模の郵便局ではなんでもできるようにならなくてはいけないでしょう。

高卒で一般職で採用された場合の給料は手取りで約10万円くらいと言われています。そのため一人暮らしは厳しいこともあるようです。

賞与の金額も高いとはいえませんが、しかしメリットとしては、福利厚生が安定していることでしょう。

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